Politique d'expédition

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Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant vos informations de suivi.

Expédition et livraison

  • Délai de livraison estimé : 6 à 14 jours ouvrables
  • Livraison gratuite sur toutes les commandes

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Des retards peuvent occasionnellement survenir en raison du dédouanement, des conditions météorologiques ou de problèmes liés au transporteur, indépendants de notre volonté.

Informations de suivi

Toutes les commandes incluent un suivi.

Veuillez prévoir 2 à 5 jours ouvrables pour que les mises à jour de suivi apparaissent après l'expédition de votre colis.

Exactitude de l'adresse de livraison

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Colis retardés, perdus ou manquants

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Dans de tels cas, les clients sont encouragés à contacter directement le transporteur pour obtenir de l'aide et une résolution.

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